2025年11月1日，川藏新东方文旅副总经理姜中伟先生应邀来到91成人视频
旅游学院，为MTA学生带来题为《新东方文旅的西藏产品战略与高端市场破局》的专题讲座。此次讲座由91成人视频
旅游学院院长助理王俊鸿副教授主持。
为了帮助学子们更深入了解新东方文旅业务与战略，在讲座初始，姜中伟先生系统阐述了新东方教育科技集团在布局文旅赛道时所依托的独特资源优势。他指出，新东方于2023年正式进入文旅市场时，新东方已经积累了规模庞大的客户群体和与客户建立的信任感。因此，姜中伟强调：“在文旅行业我们并非从零起步。教育行业所锤炼的客户转化能力与内容讲述能力，正在文旅领域构筑起我们独特的差异化竞争力。”
在明确战略定位后，新东方文旅将产品开发聚焦于中高端深度体验市场，并率先以川藏线路作为核心产品切入点。这一市场选择旨在与传统旅行社主流的“打卡式”观光模式形成战略区隔，其产品哲学强调“体验深度”优先于“景点数量”，注重将地域文化与自然景观深度融合，构建具有文化厚度与情感链接的旅行体验。
以新东方文旅在川藏地区打造的标杆产品“何以为蜀”为例，其设计思路充分体现了这一战略导向。该产品并非简单串联景点，而是以“岷江”作为叙事主线，从源头故事展开，引导参与者顺江而下，最终在杜甫草堂实现文化层面的认知升华。产品内容深入探讨“岷江如何塑造成都平原与成都人的性格”，从而构建出一套理解地域文化的完整世界观。
姜中伟先生强调，构建独特的世界观是高附加值产品实现市场竞争力的核心。他进一步以“小天才手表”作战略类比，指出其成功不仅源于功能完善，更在于精准洞察并满足了儿童的社交需求，使其成为特定场域下的“社交通行证”。新东方文旅亦秉持相同逻辑——致力于通过打造具有深刻文化内涵和情感共鸣的旅行体验，为产品注入超越行程本身的持久价值，从而在文旅赛道中建立可持续的差异化竞争优势。
具体到西藏高端亲子市场的战略布局中，新东方文旅依托对区域资源的深度理解，系统打造出如“初识西藏”“雪域桃语”“西高地行者”“地球之巅”等多条差异化文旅、研学及营地教育产品，并配以全面的服务保障体系，精准回应家庭用户在高端文旅、研学场景中的核心诉求，并始终着力将西藏特有的稀缺自然与文化资源转化为具有高附加值的深度体验，持续推进西藏文旅产业高质量发展。
为彻底消解高海拔环境带来的潜在顾虑，新东方文旅也为进藏客户推出“安心三件套”全流程服务保障机制：行程前配有专属管家提前确认客户安全情况并提醒高原旅行注意事宜；行程中，由新东方专业文旅讲师通过“高反小课堂”的形式让客人科学理解高反、预防高反；并配置健全有效即时医疗支持，确保紧急情况下的高效救治。该体系从预防、科普、响应形成闭环，显著提升了产品的安全保障力与客户信任度。
通过“稀缺内容+极致服务”的双轮驱动，新东方文旅致力于为高净值亲子家庭打造兼具知识厚度与安心保障的高端研学体验，进一步巩固其在高端文旅赛道中的差异化竞争优势。
在讲座的最后部分，姜中伟先生系统总结了新东方文旅的商业模式，将其核心战略概括为“轻资产运营”与“内需价值深挖”双轮驱动。与携程为代表的平台型模式及地方文旅集团常见的重资产模式形成鲜明对比，新东方坚持不涉足重资产投入，而是将战略重心聚焦于产品研发、内容构建与品牌价值赋能。该模式不仅赋予企业高度灵活性以应对市场变化，更将优势资源精准配置于体验价值的持续提升。
尤为关键的是，新东方正积极推动旅游产品向“消费品化”方向转型。姜中伟先生指出，成功的消费品本质上是某种生活方式的载体。基于这一认知，新东方选择与vivo等与旅行场景高度契合的品牌开展联名合作，旨在将旅游场景构建为“生活方式展示窗口”，使旅行产品如热门消费品一样，激发消费者的情感认同与购买欲望。
展望未来，新东方文旅的产品开发将围绕两大方向持续发力：一方面继续深耕亲子市场，不断洞察并引领该客群的深层需求；另一方面积极布局潜力广阔的银发群体市场，拓展康养旅游等新兴赛道，以完善其全龄化、多场景的文旅版图。
本次讲座历时两个半小时，现场互动踊跃，气氛热烈。同学们纷纷表示，通过此次讲座，他们深刻认识到：新东方文旅成功的关键，在于其将深厚的教育基因——如知识交付能力、客户洞察与内容叙事优势——系统性地赋能于文旅这一新赛道。这一从“教育资源”到“体验价值”的跨界转化模式，为大家在旅游市场分析、产品创新与商业模式构建方面提供了极具启发的鲜活案例。
